Kurulum, Devreye Alma ve 7/24 Teknik Destek Servisleri
Uzman mühendislik kadrosu ile anahtar teslim kurulum, yapılandırma ve 7/24 teknik destek.
Uzaktan Cihaz ve Filo Yönetimi
Coğrafi olarak dağınık çalışan tüm cihazların tek bir merkezden konfigürasyon yönetimi, toplu ayar güncellemeleri ve toplu yazılım (OTA - Over-the-Air Firmware) yükseltmeleri.
SLA Kapsamında Teknik Destek
- ve 3. seviye uzman mühendis kadrosu ile belirlenen servis seviyesi anlaşmalarına (SLA) göre hata ayıklama, log analizi ve uzaktan müdahale desteği.
Yaşam Döngüsü ve Değişiklik Yönetimi (Lifecycle Management)
Sahadaki donanımların ve üzerlerindeki yazılımların güvenlik açıklarına karşı periyodik taranması, yamaların test edilip dağıtılması ve konfigürasyon sürümlerinin yedeklenmesi.
Müşteri ve Entegratör Eğitimleri
Sahada devreye alma yapacak ekiplere, konfigürasyon, ilk çalıştırma, test prosedürleri ve sorun giderme (troubleshooting) pratiklerini içeren uygulamalı teknik eğitimlerin verilmesi.