Garanti

Süreler

Başlangıç: Tarafımızdan satın aldığınız ürünlerin garanti süresi faturasının düzenlendiği tarihte başlar.
Telista Garantisi: Ülkemizdeki yasal düzenlemelerin zorunlu kıldığı süre olan 2 yıldır.
Belden Garantisi: 2008'den günümüze dek Türkiye'deki dağıtımını sürdürdüğümüz, Belden bünyesindeki Hirschmann Automation and Control GmbH'nin ürünlerinin garanti süresi 5 yıldır. Ürünlerin ilk iki yılı Telista Garantisi, kalan 3 yılında ise Belden Garantisi kapsamındadır.

Telista Garantisi Kapsamında İade

Telista Garantisi süresi devam eden ürünlerde ve hataya kullanıcı neden olmadığı hallerde; ürün hatalı şekilde yani parça değişimi ile onarılamayacak biçimde üretilmiş olması koşuluyla, söz konusu ürün yenisi ile birebir değişim yapılır. Söz konusu hatalı ürünün tarafımıza ulaştırılması, onarımının veya değişiminin ardından yenisinin adresinize ulaştırılması sırasında doğabilecek nakliye masrafları tarafınızca karşılanır. Tarafımız, yenisi ile değişimine karar verilmiş olan hatalı ürünün yerine verilecek yenisi Telista'nın stokunda yoksa ve bu nedenle üreticisinden yenisinin temini kaçınılmaz ise temin için geçecek süre boyunca ikame ürün tedarik etmekle sorumlu tutulamaz. Yenisi ile değişimine karar verilmiş olan hatalı ürünün yerine verilecek yenisinin Telista'nın stokunda bulunmaması bu nedenle üreticisinden yenisinin temini kaçınılmaz olduğu hallerde ürünün yurt dışından ülkemize getirilmesi sırasında doğabilecek tüm masraflar (bunlarla kısıtlı olamamakla fikir verebilmesi için; ithalat sırasında ödenmesi gereken vergi ve harçlar, navlun, ardiye gibi) tarafımızca karşılanır.